Unsere ausgezeichneten Betriebe:
Entdecken Sie unsere mit dem "Stern der Gastlichkeit" ausgezeichneten Betriebe. Und machen Sie sich selbst ein Bild von ihrem exzellenten Service und ihrer Speisenqualität.
Stern der Gastlichkeit
Der begehrte „Stern der Gastlichkeit“ zeichnet Gastronomiebetriebe aus, die dauerhaft eine sehr hohe Qualität unter Beweis stellen. Die teilnehmenden Betriebe werden mehrmals im Jahr von unabhängigen, anonymen und branchen- affinen Testgästen (Mystery Guesting) besucht und bewertet. Nur wenn beim Durchlaufen des Qualifizierungsprozesses die Gästeerwartungen dauerhaft erfüllt werden, steht einer Auszeichnung nichts im Wege. Das Programm bietet Ihnen zielgerichtete Verbesserungsansätze, Mitarbeiterschulungen und eine langfristige Dokumentation Ihres Qualitätsmanagements.
Deshalb ist das Programm so wertvoll für Ihren Betrieb!
Wir haben das Programm "Stern der Gastlichkeit" entwickelt, um Sie zu unterstützen. Wir nutzen sogenannte "Mystery Checks", bei denen unabhängige Testgäste Ihr Restaurant besuchen und ein Feedback zu ihrem Besuch geben. Dieses Feedback geht ins Detail, einschließlich Faktoren wie Servicequalität, Ambiente und Speisenqualität. Durch die Analyse dieses Feedbacks sind Sie in der Lage, Ihre Mitarbeiter zu schulen und auf die aktuellen Herausforderungen in Ihrem Betrieb aufmerksam zu machen. Auf diese Weise können Sie Ihren Service und die Qualität Ihrer Speisen verbessern und somit zufriedenere Kunden gewinnen.
Und noch einiges mehr!
Als Partner im "Stern der Gastlichkeit" Programm erhalten Sie auch Zugang zu einer Vielzahl von Ressourcen und Schulungen, die Ihnen dabei helfen, die besten Praktiken der Branche zu erlernen und zu implementieren. So können Sie sicherstellen, dass Ihre Gastronomiebetrieb dauerhaft auf höchstem Niveau betrieben wird.
Die Auszeichnung Stern der Gastlichkeit!
Um den „Stern der Gastlichkeit“ zu erreichen, müssen Sie in mindestens 3 anonymen Tests die Erwartungen der Testgäste zu mindestens 90% erfüllen. Dieser wird dann feierlich von uns überreicht und Sie können sich als führender Gastronomiebetrieb in Ihrer Region etablieren und einen ausgezeichneten Ruf aufbauen.
Kurz gesagt!
Wenn Sie ein erfolgreicher Gastronomiebetrieb sein möchten, ist das "Stern der Gastlichkeit" Programm genau das, was Sie brauchen. Lassen Sie uns Ihnen dabei helfen, Ihre Kunden glücklich zu machen und Ihren Betrieb auf die nächste Stufe zu bringen!
Eindrücke
Das sagen unsere Teilnehmer
Ihr direkter Ansprechpartner:
Thomas Rechl
